有赞微电商SOHO攻略:让店主不再“苦逼”


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如果是在两年前有人问“在家SOHO做什么好?”,一定会有很多人回答“去淘宝开网店啊!”。而现在,越来越多的人发现,做微电商也是个SOHO在家赚钱的好办法,这种变化是移动互联网时代所带来的新需求驱动的,新需求是消费者们开始习惯了在手机上购物,微电商恰是满足这种新需求的最佳服务模式。

SOHO,即Small Office Home Office的缩写,中文译为家居办公。SOHO是一种新经济、新概念,倡导移动化、自由、弹性、创新的生活和工作方式。这与微电商所表现出的基于信用体系、依托社交关系、从消费者兴趣出发、7*24小时覆盖、专注体验式营销,与移动终端平台紧耦合的特色完美匹配。

我们可以从很多媒体上了解到从前淘宝店店主们的日常生活。比如,把办公室就当成宿舍,位置要离拿货的地方近,因为要实现拿货方便。从早上6点起床开始,不刷牙洗脸就开始工作,要先看数据,再寻找新货源,上架新商品。要对访客量、收藏量、访客来源、留存率、转化率等做到实时监控,一旦出现异常情况,还要马上去解决。晚上要等待快递员上门收货并发货,等忙完所有事,最早也要晚上8点、9点,如果赶上做活动,甚至更晚。

但这种“苦逼”的生活状态,也是微电商SOHO的现状么?sixasone的四位全职妈妈店主用亲身经历告诉你,做微电商SOHO不用这么“苦逼”。

sixasone是有赞微电商平台上的一家小店,定位为本地亲子商品营销平台。小店的四位店主是四位喜欢带着孩子玩、但又不甘于此的北京全职妈妈,所以总想在带孩子之余,再折腾点事。

在经营小店时,她们可以抱着孩子做图文、在游乐场里谈工作、带着孩子见客户,这些算是她们在日常“工作中”最常见的景象。但是,她们知道如何利用有限的时间,在不影响日常生活,保持时间自由度的基础上,尽可能地把平台和店铺运营好。

尽管sixasone的装修在有赞平台上不是最炫的,但她们在商品和服务上下的功夫不比其他店主们少。实际上,因为她们本身的身份就是妈妈,所以能用妈妈的细心和爱心,去揣摩她们的客户(这些客户多数也都是妈妈)和与客户们交流,她们甚至直接将妈妈们的生活场景接入到店铺运营场景,比如在购物商场、妇幼保健院、游乐园等等场景中洽谈客户和完成店铺工作,以实现更轻松地、更自由地运作店铺的目的。也是因为她们能够与妈妈客户们更容易产生共同语言,也吸引到了更多的聪明的、有能力的妈妈,以兼职的形式加入到她们的团队中间。

因为场景切换的便利,她们也学会了将线上活动和线下活动相结合,推进平台和店铺粉丝数稳定增长。她们发现,很多妈妈参与转发一些促销活动,只是因为她们的孩子喜欢。所以就充分运用妈妈们的这个心理因素,积极推进线上分享活动。同时,她们再到线下场景中举办精彩的线下吸粉活动,以妈妈的身份与妈妈客户们真挚交谈,引发她们的关注。当线上线下活动交替进行时,粉丝数量得以有效增长。

从sixasone的案例中可以看到,微电商SOHO一族们能够实现轻松开店的核心因素有两个,第一是能够借助移动终端实现移动办公。第二是将营销、运营场景与店铺运营工作结合在一起。但同样也要承认,微电商店主们需要加强在平面设计、小型应用软件编程、营销活动策划方面的知识学习和积累。