纵观市场，航空意外险、飞机延误险、火车意外险等产品可以说屡见不鲜，但如果说抢不到火车票还能获得赔付，还是闻所未闻的事。
新年伊始，泰康在线联手携程旅行网推出了“泰想家抢票险”，为春运期间抢票失败提供保障。互联网保险和在线旅行服务行业两大巨头再次强强联手，又一次赚足了眼球。
依托大数据再创新
在千万“游子”心中，春运买上一张回家车票一直是一大难题。在花费了大量时间和网络流量后徒劳而归，谁来安慰他们脆弱的心灵?
在保险场景化的趋势下，此前却从未有险企将此作为场景构建的突破口。究其原因，理赔标准界定是一大难题。不过，泰康在线凭借与携程的深入合作，通过用户购票行为大数据的挖掘，清晰的界定了理赔标准。
说起泰康在线，很多人都不会陌生。去年11月，这家国内首屈一指的互联网保险平台正式转型为一家全新的互联网保险公司。在成立仪式上，泰康在线总经理兼首席执行官王道南就指出：“除了保持与互联网巨头的合作，未来泰康在线还将联手更多的互联网企业展开保险场景构建上的合作，深度切入用户的互联网行为。”在成立后不到两个月，泰康在线在保险场景构建上就放出了大招。
在携程云抢票神器中，只需输入站点、出发时间即可快速进入抢票。当然，神器也偶有“失手”时。用户只需勾选泰康的出行保险套餐并成功支付，就能获得一份抢票险。
泰康在线产品经理表示，“泰想家抢票险”的核心理念在于抓住用户抢票难的“痛点”和解决理赔难的“痒点”。“在后台与携程进行系统对接，实时获取到用户的抢票行为数据。如果在约定的时间内没有抢到票，我们将直接启动理赔。依据大数据，把流程缩减到最短。”
目前，这款产品能否获得用户的认可尚须经过市场的检验。不过，泰康在线敏锐的市场洞察能力，找准用户痛点创新产品的魄力，值得被点赞。
场景构建也要有“以用户为中心”的情怀
近几年，随着互联网的不断普及，无论在需求、产品、客需等方面都出现了全新的“线上场景”。显而易见，各家互联网保险公司都在发力保险产品的场景构建。不过，作为在互联网保险深耕了15载的老兵，泰康在线有自己的独到思路。
其实，早在转型为互联网保险公司之前，泰康在线就在寿险产品的碎片化、场景化方面积累了不少成功经验。转化到财险产品的场景构建时，泰康在线也沿袭了其“以用户为中心”的思路。
“我们不只为噱头和眼球，而是要创造一些真正能为用户带来价值的产品。所以，在产品责任的挖掘上，泰康在线一直在用户日常生活的具体场景中寻找‘刚需’。”泰康在线负责人表示。而“泰想家抢票险”的问世，则是此思路的一次成功实践。
除此之外，在保险产品的碎片化、场景化尝试中，泰康在线一直坚持优化用户体验。早在2014年微互助推出时，泰康在线就率先在业内尝试“微投”，只需在微信支付1元，就能获得一份防癌保障。而这一次，泰康在线把发力点放在了理赔上。如果携程云抢票神器没有在规定的时间内抢到票，泰康在线将立刻以短信的方式告知用户可以申请理赔。用户只需登录泰康在线微信公众号提交自助理赔申请，理赔款将通过转账方式实时支付到微信账户，全程只需要1分钟。
“通过便捷的用户体验去颠覆人们对传统保险的认知，这也是我们在场景构建时的突围之径。”泰康在线负责人表示。
玩儿跨界创新“朋友”多才能走遍天下
头顶“首家由中国大型保险企业发起成立的互联网保险公司”光环，泰康在线的保险碎片化、场景化之路走的似乎比业内其他公司更顺畅。
在各家公司还在保险电商化的道路上摸索时，泰康在线已经形成了自身独特的互联网保险3.0模式：跨界共创。将互联网保险和其他行业结合，创造出全新的互联网保险产品形态。
很多业内人士认为，泰康在线背景强大。但是，为什么出身于传统保险公司，却能一次次引领行业跨界创新?事实上，泰康在线与BAT、携程、360等互联网大佬一直走动频繁。经过多年的积累，已经搭建出自身完善的生态合作圈。
2013年11月，泰康在线与淘宝合作，联手推出专门针对卖家的保障“乐业保”;2014年2月，泰康在线与微信合作，联手推出首个社交型保险产品“微互助”;2014年4月，泰康在线与奇虎360合作，首创全民免费航意险模式，推出“飞常保”;2015年12月，与58心宠合作，推出“泰康心宠保”……
这一次“泰想家抢票险”的推出，实际上也是基于其与携程深厚的合作基础。泰康在线与携程的渊源可以追溯到2009年，借助这一专业的出行服务网站，泰康在线先后启动航空意外险、铁路意外险等产品的销售，为自身开辟了一个成熟的产品销售渠道。近年来，随着保险场景化时代的到来，也把泰康在线与各大互联网平台的合作推向了一个新的高度：不仅是借助平台卖保险，而是深入融合的生态，挖掘用户的保障需求。这一次的突破性尝试，也让泰康在线与携程的合作版图越来越广阔。
从互联网保险的业务拓展来看，“场景构建”的探索只是开始，大量小额、碎片化的大众保险需求还未被满足。目前，泰康在线等行业先驱已站在风口，我们欣喜的看到，这片疆土的开垦，已经有了越来越多的拓荒者。
