解决装修痛点，重新定义靠谱家装。近日，业之峰装饰对外发布“5零靠谱工程”，即：零污染，环保不达标，全额退款;零假货，假一赔五;零增项，客户被动增项全免费;零延迟，延迟一天赔三百;零首付，先施工，后付款。
业之峰董事长张钧表示，“5零靠谱工程”是业之峰“为难自己，成全客户”服务理念的产物，业之峰要向行业的顽疾和潜规则开炮，给消费者一个更加透明的市场环境，重新定义靠谱家装。
具体来讲，“5零靠谱工程”中的第四个“零”即“零延迟”，延迟一天赔三百，让您早日住进自己的家。
工期一拖再拖
好不容易有了自己的房子，眼巴巴地盼着早点入住，可是工期一拖再拖，说好了3月底完工直到5月也没有交房，让人好不恼火。到底哪天完，谁也不知道。
陈先生花了近百万元买了套新房，委托给一家装修公司进行装修，起初交定金、定方案、签合同，一切都非常顺利。但是，进行到一半的时候，双方却出现分歧。因为，当初签订合同的时候，合同里包的只是基础工程，不包括天花板，双方约定业主可以找其他人做，装修公司则可以出设计图。可是后来，当业主真的找来别人做天花板时，装修公司却突然反口，说天花板不能由别人来做。就因为这个分歧，装修进展缓慢，原本45天的工期，都过了两个多月了，房子还是一片狼藉。
在家装过程中，经常存在“说了不算，算了不说”的情况，家装公司经常以各种理由拖延，即使约定了罚款也很难执行。既然没有追究责任，家装行业也就不会进行自我净化、自我革命和自我提升。
面对这些各种理由的工期拖延，业之峰决定，解决消费者的装修痛点，让广大业主能够享受到零延迟、确定化的装修服务。
延迟一天陪三百
对于业之峰“零延迟”的承诺，您或许会问，业之峰是谁?它有能力兑现这一承诺吗?
业之峰是中国最大的家装公司之一，也是北京地区家装企业唯一的中国建筑装饰协会副会长单位。分支机构遍及全国，拥有22家直营分公司、百余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。
所谓“零延迟”，就是延迟一天赔三百。来到业之峰，在合同规定范围内零延迟，确保按时完工。
张钧表示，之所以提出延迟一天陪三百，而且不分大单小单，就是为了通过这种方式，把客户的责任和权利透明化。业之峰的“5零靠谱工程”就是更多地是把权力交给客户，由客户来选择家装公司，并且有权力掌握对家装公司的要求和处罚。所以，业之峰尽可能地把工期全部透明化，说好了多少天就是多少天，然后再按照零延迟的方式，出了问题，绝不推诿，勇于面对。
“这样才能找出我们的问题，从而提升我们的综合管理能力和水平。”张钧说，“如果不断提升，不断优化，业之峰的未来就会更加阳光、灿烂。”
例如，对于一些中小的单子，“延迟一天陪三百”的压力还是很大的。当初讨论这一条款的时候，曾经有人建议，增加“累计赔付金额不得超过基础工程总额的20%”的一个上限条款。但是，经过讨论，业之峰决定不设这一上限，由之前的“累计赔付金额不得超过基础工程总额的20%”升级为“非客户原因导致的延期，按300/天标准进行赔付，金额不设上限”。
“这样做可能会有一些风险，但是我们要迎接这一挑战。”张钧表示。
