315消费者保护日快到了,对于消费者而言,这是大快人心的一天,对于商家而言这是促进品质继续提升的时机。近年来,天猫对商家诚信和商品品质可谓紧抓不懈,尤其是通过引入各大主流品牌的官方旗舰店,天猫平台自身也显效了“良币驱逐劣币”的正效应。
对天猫而言,正品可以说是其立命之本,也是天猫相较于其他电商模式的优势所在。因此,天猫推出两项商品品质的保证险,尤其是天猫“正品保证险”的推出,充分体现了天猫身正不怕影子斜的正品信念。天猫之所以敢于相继推出两项保证商品正品和品质的保证险,恰恰就是天猫对于平台上正品的自信。而值得注意的是,天猫推出的315“正品保证险”并未采用315“退货运费险”的收费政策,而是只要在天猫购物,消费者就可以相应获得该商品的315“正品保证险”。这也进一步说明了天猫此次推出的315“正品保证险”是动真格了的,是天猫对正品自信的充分体现。从当年的淘宝商城到如今的天猫,可以说是阿里引领了中国B2C电商的发展。而在这一引领的过程中,天猫的品质和服务也不断赢得消费者的普遍认可。315,消费者而权益保护日即将到来。而值得一提的是,新消法在遏制经营者不诚信之行为,保障消费者人身和财产权益方面,对商家售假行为规定的是“假一赔三”,而天猫此次推出的315“正品保证险”则是“假一赔五”,即消费者先退回商品全款,再以实际支付金额的4倍赔付。由此来看,天猫的赔付是高于315消法的,这也说明了天猫对消费者权益保障的高度重视。
315即将来临,阿里作为我国电商界的佼佼者,其有责任也有义务去推动消费者权益的保障和消费体验的升级。