“3•15”期间，食品安全问题成为全民关注的热点。随着社会经济发展和居民消费结构升级，乳品消费的需求也发生了变化：在关注乳品安全的基础上，也对乳品品质有了高追求，良好的消费体验也成为消费者的新诉求。
中国奶源质量建设的领军企业辉山乳业敏锐地捕捉到乳品消费趋势的变化，围绕保障消费者利益不断创新，投入巨资升级“产品品质”和“服务能力”，走在了行业的前列。
国内领先全产业链模式 “安全与营养”服务消费者
辉山乳业坚信，打造优质奶源是解决乳制品安全问题的核心关键。早在2003年，辉山乳业就开始不断从澳大利亚、新西兰、乌拉圭等国进口优选纯种乳牛，试种苜蓿草，这一创举为辉山乳业品质建设夯实了基础。多年来不断扩大资源优势，成功打造以牧草种植、精饲料加工、良种奶牛饲养繁育、全品类乳制品加工、乳品研发和质量管控为一体的全产业链发展模式，成为国家首家实现奶源全部来自规模化自营牧场的大型乳制品企业，从源头保障乳品安全。
同时，辉山乳业建立起一套近乎严苛的质量管控体系，从田间到餐桌道道把关、严格检验：对包括牧草种植、精饲料加工、奶牛养殖、挤奶至原奶加工、液态奶加工、奶粉产品以及乳品原料生产在内的整个生产过程，原材料及产品储存和运输等乳业产业链的所有关键关节，实行严格的品质控制和安全生产措施，积极运用先进的信息技术，建立安全可追溯体系，不断加强质量管控水平。
辉山乳业多年重金投入打造全产业链模式，保证产品质量的基础上更能满足消费者对于乳品品质的需求，确保“舌尖上的安全”，切实保障消费者的权益。
拥抱“互联网+”，创新服务提升消费体验
如何让更多国人喝到安全营养的高品质好奶，让每个消费者都拥有舒心惬意的乳品消费体验，是辉山乳业面对消费趋势变化的新思考。
在互联网+的背景下，消费者不仅要求产品的质量，更注重便捷与优惠的购买的体验。辉山乳业不断创新升级，加速电商发展，从产品介绍、产品购买、支付方式以及产品获取4个方面进行了升级完善，实现消费者从线下到线上购买乳制品习惯的转变,进一步优化用户的消费体验。
辉山乳业率先与京东、天猫等国内主流电商平台达成合作，借助其成熟的渠道让全国范围的消费者都可以享受到高品质的辉山乳品。
为了与消费者更加贴近，辉山乳业大力建设自有微信公众平台，不仅提供线上销售服务，更成为与消费者沟通的重要渠道，策划开展了多项O2O的消费者互动活动，为消费者送去优质乳品的同时优化了消费体验，更强化了品牌与消费者的情感沟通。
辉山乳业拥抱“互联网+”，全力保障国人享用安全营养高品质乳品的权益，更让乳品消费变成愉悦的体验。
