时间进入3月气温开始转暖,众多空调大咖们也开始不淡定了,先是纷纷携新品亮剑中国家电及消费电子博览会(AWE),又不断在各大销售平台秣兵厉马。据悉,有家电主场之称的国美在线3月22日已经率先出招,联合格力、海尔、美的、奥克斯、海信、科龙、伊莱克斯、TCL、志高、三菱十大一线空调品牌,盛大开启了一场降价盛宴,堪称空调界“2016线上第一战役”。除了优惠力度再创新高外,国美在线还推出不同品牌、规格、功能,以及不同地区的空调专场,满足用户多元化细分需求。售后方面,国美在线坚持物流一日三达、按需送达,还推出空调免费安装服务,获得用户的一致好评。
志高1匹冷暖空调跌破千元国美在线联手十大品牌截流五一
根据中怡康对2016年五一空调市场预测表示,随着2016年中国商品房销售市场回暖,一二线城市对空调新增需求刺激较大。与此同时,2016年1月至2月,社会消费品零售总额达52910亿元,同比增长10.2%,在GDP减速的形势下中国消费者依然拥有较大购买意愿,对空调市场是一大利好。
为了积极的回应市场满足消费者的购物需求,国美在线特联手十大龙头品牌提前打响上半年空调大战。作为国内家电零售行业龙头,国美近年来曾经与格力联手创造3天50万台的销售纪录,与海尔创造买四免一套购模式,与美的共同举行美粉节,与伊莱克斯达成排他性定制合作,与志高进行大数据充分共享等,国美在线也拥有国内家电电商平台最全的一线空调品牌SKU。国美在线3月22日的空调节,可以为用户提供空调业内最丰富精准的选择性。
据悉,空调节活动中,国美在线全场空调满1000直降100,最高优惠2000元,各大品牌均推出特色福利,如志高1匹冷暖空调999元抢,首次跌破千元大关,22日开始每天11点、20点两次限量抢购;海尔延续经典的“买四免一”,即套购第二件8折,第四件免单,还支持“四免特权”即免费换机体检清洗维修;奥克斯买空调晒单送电水壶、电压力锅等赠品;海信空调购特定型号送智能盒子;TCL买就送VIP保修金卡,购三菱空调赠送电蒸锅等。国美在线通过大数据筛选区域用户偏好,推出江苏、广东、北京、山东、上海、湖南、四川、浙江、陕西、河南十大区域不同型号专场,其中北京地区节能空调最高享受800元补贴。
价格方面,国美在线空调节依然延续低价本色,如海尔(Haier)KFR-26GW/15DCA21AU1套机4199元,比某东便宜500元;奥克斯(AUX)KFR-51LW/R1TC01+2仅需4099元,比某东价低300元;格力(GREE)KFR-26GW/(26559)FNAa-A3售价2799元,比某东低100元;TCL空调KFRd-23GW/BF33-I活动价1288元,比某东低81元。在规格与功能性上,国美在线空调节还推出除甲醛去PM2.5专区,冷暖电辅专区,1匹空调专区,1.5匹空调专区,柜式空调专区等,方便特定需求的用户进行选择。
按需送达免费安装国美在线创空调服务新标杆
拥有线下近三十年家电零售经验的国美在线,在售后服务方面同样有很多亮点,全国2000多家维修点,上万名专业维修人员随时上门服务。尤其是空调品类,除了安装费时费力外,还需要定期清洗和更换配件,废旧空调又有化学污染物难以处理。国内空调零售商多数采用与厂家合作方式,售后服务经常出现零售商与厂商互相推诿,消费者无所适从,头疼不已,成为制约空调销量提升的一大顽疾。
据悉,国美在线大家电物流能够做到一日三达,最近不仅推出了7X24小时按需送达,还在北京24家门店开设了42家自提点,且自提点将在本月28日扩展到华东17个分部300家门店。消费者下单之后提前预约送货时间,国美在线可以在用户需要的时间段内精准送达,甚至可以做到送货安装一步到位。国美在线3月22日至4月30日,推出空调免费安装,还承诺安装期间免收安装加长铜管费,免收普通安装支架费,在安装日一年之内,免费移机一次,免费冲氟一次等。
据业内人士介绍,国美在线还是国内唯一坚持家电回收的电商,覆盖全国数十个城市,具备标准化的服务,统一的价格,透明的流程,与专业环保处理机构合作进行废旧家电处理,在响应速度上,北京已经可以做到24小时内上门回收,甚至送新取旧同时进行。消费者在国美在线家电维修版块预约,还可以享受免费清洗、空调加氟等服务,提高空调制冷制热量,省电,增加空调的寿命和使用年限,减少空调维修频率。
2016年,国美线上线下融合发力家电后服务市场,形成安装、回收、清洗、维修、延保等一条龙体系,打造家电服务新标杆,让消费者购物后顾无忧。3月空调节,将成为国美在线售后服务实力的一次集中展示,为空调市场增添新的增长动力。