跨城公路出行的需求人群主要是针对中短途距离的“候鸟人群”和旅行或商务人群的城际出行，在高铁飞速发展的环境下，公路客运在春运时期，主要的作用是补充节假日期间专业运力的不足。跨城公路客运出行需求有限，一定意义上是种低频的出行需求。
在互联网时代，得益于网络信息技术的迅猛发展，顺应引领“互联网+”带来的公路客运变革，正在城市交通市场酣战的出行类O2O平台对跨城业务也在暗中较劲，面对春运期间“全民迁徙”，在营销方面务虚，不如在业务方面务实。
12308产品线路在全国范围扩大覆盖面
据悉，12308全国汽车票提前半年就开始为2016年的春运做准备，2012年成立至今，12308专注于全国公路客运行业的信息化、数据化、互联网化，3年多时间深耕传统客运站票务业务，12308已统筹全国8000多个车站票务资源，实现在平台实时查询、预订汽车票。
在夯实传统客运票务的基础上，12308汽车票开拓站外新业务模式，产品主要包含城际专线、旅游专线、跨境专线、机场快线、包车等，一种常见出行方式正在以“互联网+”的创新型方式悄然崛起。“让出行变得更简单、更方便、更放心”是12308汽车票对乘客的承诺，站外新业务的发展，产品线日趋丰富，多种产品齐发让公路出行变成一件更高频的事。
经过半年的商务拓展，截至目前，产品平台线路日均发布超万条，在全国范围广撒网，快速建立起专业化、规范化的公路客运出行网络。
传统客运站站内模式正处于变化阶段
传统客运站车票业务属于站内业务模式，即客运站到客运站之间的往返出行。传统汽车客运站常见组织结构，内设多个部室，存在效率低下等问题，特别是遇到出行高峰期，人工手动办理业务速度不能满足大量的人群购票需求。
在互联网的推动下，传统客运站业务处于变化之中，专注于汽车票提供商—12308全国汽车票应势而出，产品平台支持汽车站查询、汽车票查询与预订、时刻表查询等功能。
站外汽车票新业务模式的出现是市场的推动
随着公路客运出行市场的发展变化，站内汽车票业务已经不能满足人们多样的出行需求。其实，像12308全国汽车票一样瞄准公路客运出行市场的不止一家。据了解，好几家市内通勤巴士企业也在尝试城际出行业务，想要在春运时期分一杯羹。与其他家从事巴士业务的公司不同，12308全国汽车票是最先开展中长途巴士出行O2O服务平台，也是领先开拓站外汽车票业务模式的公路客运出行平台。
“出行O2O尤其是巴士做站外城际返乡业务是市场的推动，”负责城际业务的出行事业部陶经理告诉记者，“春运出行的市场需求很大，高铁/火车、飞机不足以应对春运大潮，站外巴士城际业务也是作为主流返乡模式，城际业务扎堆上线顺理成章，服务商尤其得注意出行安全问题，在12308汽车票平台购票乘车，可以清楚查询到巴士司机所属的单位、司机姓名、司机电话、车牌号等信息，同时也有12308在线客服及时为乘客提供贴心服务。”
产品平台打通传统站内业务和站外新模式业务数据
12308全国汽车票表示，目前产品逐渐简化平台购票流程，用户可在PC端、微信端（b12308）、APP端直接查询购票，产品平台已打通传统站内业务和站外新模式业务数据，用户可在汽车票搜索栏里输入出发城市和到达城市，选定乘车时间即可查询到新老业务的车票信息。
