唯品会掌握女性用户喜好 赢得未来电商先机


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  在移动社交时代,产品在传播方面已经彻底打破了地域的局限,各地女性已处在同一纬度了解产品,一二三四线城市女性用户的购物习惯逐渐趋同,三四线城市财务独立女性对品牌商品等高品质商品的购买力正在大幅提升。

  而根据唯品会与《经济学人》杂志做的调查显示,中国女性更有钱也更有权,相对亚洲其他国家女性,53%的中国女性拥有自己的信用卡,高于亚洲的平均水平40%多,76%的中国女性拥有银行账户,非常高比例的中国女性是家庭收入来源之一。

  如此变化,对电商平台而言,谁能最先把握转型中的女性用户的喜好,便有赢得未来的希望。唯品会特卖模式已经极大降低了三四线城市女性用户享受高品质商品的价格门槛,换言之,当三四线城市用户对品牌商品等高品质商品的初步了解是在唯品会时,必然意味着将成为唯品会的绝对忠实用户。

  

 

  当多数平台仍在坚持所谓的“得屌丝者得天下”而大打价格战时,以唯品会为代表的电商平台正在利用自身商业模式优势抢占优质用户,当定位“屌丝平台”的电商企业正在苦恼价格敏感型用户流失量越来越大时,高品质电商平台的复购用户却已然成为主流,如唯品会的复购率便高达90%。

  如前文所言,女性在家庭的决策权逐渐加大,因此,一些传统女性电商平台纷纷扩张产品品类以迎合女性用户的决策权。各大电商平台均开设销售母婴产品便是显著标志。

  但不少平台的品类扩充仍是简单的产品扩充,即传统电商的导流思维,将用户引导至新产品,但却忽略了多数用户的购买习惯以及平台生态创建的节奏。传统针对一二线白领用户的美妆电商平台,在未有较健全的全女性产品引入之前,是没有充足底气和能力推母婴品类的。

  因此,女性电商品类全面扩张之前,需要尽可能丰富其女性大众消费品类,如服装、美妆、箱包、首饰等等,以产品为“吸粉利器”获得各阶层用户的广泛支持,如此在良好的用户生态基础之下,推出针对女性话语权的家庭产品方是水到渠成。唯品会正是此模式的典型代表,其特卖模式从传统的服装已经扩充到多品类,再推男性产品以及母婴产品是建立已有生态基础之上,而非简单榨取原有用户价值。