——2016“引导消费创造需求”中国男装消费研讨高峰论坛专访实录
在过去的2015年，公司破产，老板跑路，业绩下滑，舆论看衰……让很多人都有“服装业不行了”的感觉。但危机也是契机，最坏的时代也是最好的时代。因此主动出击，远比被动接受更容易获得发展。在邦诚国际与中国商业联合会共同举办的“引导消费创造需求”中国男装消费研讨高峰论坛上，邦诚国际董事长蒋志勇先生、中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀先生、无锡商业大厦大东方股份副总经理张胜铭先生接受了记者的采访，分析当前服装发展大环境下的男装消费形势，助力互联网时代零售企业找到自身的发展契机，促进同业交流与合作，为零售企业发展注入新的驱动力。
蒋志勇先生精彩言论：
Ø当今中国男性消费者的需求已经从生活需求转变为情感需求，要注意情感的链接沟通。
Ø我们代理或者是买断一些国际品牌是为了学习他们已经沉淀下来的优良基因，借国际品牌的历史和氛围，做到为我所用，做自己的民族品牌，为中国的服装事业添砖加瓦。
Ø现在都说在互联网+的时代，传统男装市场受到强烈的冲击，但我认为，互联网也是一个渠道，我们需要做的是一个精准的定位，市场最终淘汰的只会是那些定位不清晰的产品，无论是线上还是线下。
Ø我们坚持“国际品牌本土化，本土品牌国际化”，要让消费者不了解的国际品牌被了解，把国际品牌的时尚元素优势叠加到国内，转换为被中国消费者所接受的着衣方式，让民族品牌与国际时尚接轨，赋予其新的活力。
王耀先生精彩言论：
Ø国内市场中服装的增速也在回落，这也是不争的事实。在这种情况下，我们也看到越来越多的服装企业，以前是高大上，现在也越来越平民化了。越来越多的服装企业，一个方面更加注重文化;第二个方面更加注重生活方式;第三个，更加注重个性化，这三个消费者能够可以找到不同的感觉，原来品牌主要是价格贵，现在更多的是差异化。
Ø由于男人消费习惯的关系，男装这一层的客流比较少，这个是与男人的消费习惯是有关系。现在男装也在变，男装会更多的引入一些复合店，正装会往休闲方向走，往功能化走，为消费者注入更多的购买欲望，所以未来也会更看好。
张胜铭先生精彩言论：
Ø传统百货商店更重要的还是要研究消费者的需求，尤其是80、90、00后的需求，不能保持坚守原来百货商店的，尤其是怎么服务，怎么维护，怎么研究需求，这也是非常关键的。
Ø传统模式比较正常，不会被所谓韩流逼到墙角，关键在于线上线下如何定位。关注客群的转变以及多方面的需求。
如下是邦诚国际董事长蒋志勇先生专访实录：
新华网：您在事业上是一个专注的人，那么在生活上又是一种怎样的状态?
蒋总：做服装的人都比较注重生活场景与时尚的结合，生活场景和衣着可以表现一个人的内在的对生活的向往。所以我会用热情、责任和担当来对待生活。就像身处在时尚行业，我们要从着装上深入了解消费者，对时尚理解有个深度的认识。当今中国男性消费者的需求也已经从生活需求转变为情感需求，要注意情感的链接沟通。
新华网：今天上午我们探讨了男装行业“引导消费创造需求”，那您认为这其中的关键在于什么?
蒋总：我认为关键的是要了解消费者的需求，并且是深度了解客群需求。就我们邦诚四大品牌来讲：四大品牌各有自己的定位：NAVIGARE，定位于30岁左右的时尚男性，他们有活力、畅享自由，坚持走时尚休闲海洋风;GIOVANNIVALENTINO致力于做百年品牌，针对的是社会精英，面对当前的“高铁经济”和“航空经济”，对应的是功能性的服装，消费者注重的是穿着的舒适性和高品质;ERDOS针对的则是政务人群，所以产品相应的必须是有品质感有内涵的，但又不能过于时尚，得符合穿着场合。我们的终端销售人员都应该是情感连接员，要了解面对的消费者的生活状态和他们的真实需求。
新华网：您觉得中国男装面临的挑战是什么?
蒋总：虽然现在都说在互联网+的时代，传统男装市场受到强烈的冲击，但我认为，互联网也是一个渠道，我们需要做的是一个精准的定位，市场最终淘汰的只会是那些定位不清晰的产品，无论是线上还是线下。一个优秀的企业对产品有精准定位，线上线下两种渠道，都是为了销售，只要你定位精准，百货渠道、线上渠道都可以促进销售，定位精准才能活得精彩。
新华网：您认为邦诚的优势是什么?
蒋总：那就是专注、专业。邦诚三十多年专注于男装事业的发展，我们更了解消费者需求生理需求和情感需求，要穿得漂亮活得漂亮，未来我们争取将它做得更专业，着力于了解消费者的变化。消费者注重服装的高品质感与时尚感，那这就是我们应该去努力的方向，邦诚要让物有所值变为物超所值。另外，我们有优质的渠道商与合作商，他们的相信是我们的坚强后盾。未来，邦诚致力于成为一个平台型的公司，让供应链与渠道商能得到更好的发展，获得更合理的利益分配。
BTV：您能谈一谈邦诚现在的发展状况与未来走向吗?
蒋总：邦诚争取做一个改正错误的公司，我们努力让缺陷越少，那我们离成功就越近。邦诚一直致力于服装事业的发展与运营，这是从未改变的，我们坚持“国际品牌本土化，本土品牌国际化”，要让消费者不了解的国际品牌被了解，把国际品牌的时尚元素优势叠加到国内，转换为被中国消费者所接受的着衣方式，让民族品牌与国际时尚接轨，赋予其新的活力。
BTV：下午邦诚的SHOW主要是从设计、科技、文化三个维度来展现的，您能谈谈吗?
蒋总：文化：在企业文化方面，我们一直在改正错误的过程中让自己变得优秀，我们有超强的执行力和落地性;就品牌文化而言，我们学会借力，我们代理或者是买断一些国际品牌是为了学习他们已经沉淀下来的优良基因，借国际品牌的历史和氛围，做到为我所用，做自己的民族品牌，为中国的服装事业添砖加瓦。
设计：邦诚与国际设计团队合作已有12年之久，他们的创意与设计是我们必须去学习的，早在2001年，邦诚就已经接入意大利工作室和服务，国外的设计土壤更浓厚，欧洲团队领先于国内团队，用国外的设计师带动国内的设计师的水平，由他们带动国内的设计团队，让意大利的设计做创意总监，国内的设计做执行总监，从而形成国际创意与国内执行的良好结合。
科技：邦诚一直坚持做科技感的设计与面料，这是一个基础，同时，利用大数据进行信息的收集梳理，深度了解消费者，这也是科技的一种体现，未来，邦诚会开设十家体验店，利用高科技元素带给消费者不一样的消费体验。
中国日报：您觉得面对互联网+时代，如何实现中国男装的利益，邦诚会有哪些措施?
蒋总：现阶段，我们从高翻倍率转到高周转率，因为消费习惯发生变化，从感性变得更加理性，所以我们的产品价格也需要理性回归;其次是商品售卖的高转换率;然后就是与渠道商的共惠共赢，让利于消费者，从而为自己提供更良好的消费出路。
中国商报：服装行业受到互联网冲击较大，现在很多企业都向O2O转型，邦诚有无这个打算?
蒋总：服装行业其实更注重的是体验，其实互联网对高端时尚产品的冲击并没有想象中的那么大。邦诚注重线上线下的互动，但是公司的定位不同就会造成表现的不同。邦诚旗下品牌也有自己的线上官方旗舰店，但我们坚持同品质同价位，线上官方旗舰店不比实体店差，我们承诺不会用库存。
中国商报：您此前说过邦诚要开设体验店，能谈谈吗?
蒋总：邦诚体验店换种说法就是邦诚的线下旗舰店，体验店是在了解消费者的需求之后，为满足各种体验而形成的。体验店对客群的包容性强，同时这是一种新的体验方式，消费者不仅可以购买到丰富的服饰产品，享受高品质的多业态服务组合，更能感受成功人士在全生活形态的国际时尚体验。
如下是中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀先生专访实录：
BTV：中国商业联合会在男装这块实行了哪些具体的措施?
王耀：中国商业联合会下面有很多的协会，连锁、百货协会，像这些协会更多的是发挥、组织这些专业的百货企业共同来探讨怎么样让男装企业做得更好。连锁企业同样发挥。在男装行业更多的是关注消费者，更大的是企业如何深化自己的功能，如何更多的去专注自己的主业，同时给消费者带去物美价廉的产品。过去的几年，消费者认为传统商业、传统百货价格虚高，互联网这几年发展比较快之后，最明显的就是给消费者实惠，当然我们说的这种实惠是引号的实惠。因为消费者认为网上购物实惠，所以很多人会跑到网上去买，所以我们在这种情况下就希望零售企业更多的要回归，要做专注，要把更好的产品，要把价格优惠的产品，性价比高的产品送给消费者，同时要让消费者了解什么是真正好的商品，因为并不等于价格低就一定是好的商品。因为商品一定就会有性能和价格比。除这以外，我们更多的是要消费者关注商品以外的，商品本身就是个冰冷的东西，商品以外的更多的是可以赋予消费者情感，所以更多的是关注，商品是有温度的商品，有情感的商品。
像百盛和依恋集团合作，打造全新的购物广场。商品已经改变了，环境已经改变了，虽然还是卖男装、女装、童装，但是消费者在男装、女装、童装的消费过程中，这种感觉让消费者更多的方便。商品性价比更加的高，消费者更加看重。所以这种转变就是，对于其他企业来说这就是一种机会。原来高速增长的时候，商业企业谁也不会去想，我要变。现在这种经济压力下滑比较大的时候，商业企业谁都不会去想如何来变，所以这个时候对商业企业是一个机会。
BTV：所以以后还是去看怎样的变化
王耀：在今天我们可以看到，更多把城市的中心和广场联合起来。像上海的K11，把艺术跟商业结合起来，还有百盛跟依恋，把整个的商业跟整个的环境打造出，让年轻人，让消费者在这样的场景中愿意购物，商业企业更多的是要注重改变，同时我们也要注意到品牌也在变。像邦诚他们自己给消费者提供高性价比的商品，更多的是体现男人的风度，同时有一些品牌又会提供一些价格特别适中的，又能快速资金流转动的，让消费者又能买到特别适中的，都在让消费者能回归商业的本质，同时让我们感受到消费者原来是单一渠道，实体，现在是空中也能购物，手机也可以购买，购物中心也可以，这个渠道就多了，在渠道多的，充分的让消费者享受到购物过程中的乐趣，我们说实体有优势，因为实体中是人和人的，可是网上，是人和机器。所以我们在购物过程中，带给消费者不单单是商品，还有商品有情感，就是商品以外的一些东西。
新华网：中国服装市场当前发展是怎样的?您怎么看男装消费?
王耀：中国是全世界最大生产国，出口国，全世界也对中国的服装业特别关注，另外一点我们可以看到，因为服装在出口的时候在增速。国内市场中服装的增速也在回落，这也是不争的事实。在这种情况下，我们也看到越来越多的服装企业，以前是高大上，现在也越来越平民化了。越来越多的服装企业，一个方面更加注重文化;第二个方面更加注重生活方式;第三个，更加注重个性化，这三个消费者能够可以找到不同的感觉，原来品牌主要是价格贵，现在更多的是差异化。现在品牌就是带有一种生活方式，现在品牌就一定有个性。所以未来是比较看好的。由于男人消费习惯的关系，男装这一层的客流比较少，这个是与男人的消费习惯是有关系。现在男装也在变，男装会更多的引入一些复合店，正装会往休闲方向走，往功能化走，为消费者注入更多的购买欲望，所以未来也会更看好。
中国日报网：您如何看待中国男装的发展?对邦诚的期望是什么?
王耀：现在整个男装都面临一个问题，原来一批男装都是男正装，最早的时候是杉杉，罗蒙，现在像邦诚的这几个牌子，维克多，他们现在都面临一个转型的问题，从这次会议我们就可以看到，因为来的嘉宾都不是西装革领的，大家有的时候是差异化，有的是立领，有的是休闲的，实际正装企业也应该根据消费者的变化而变化，我们注意到原来的一些企业，包括欧洲的企业，他们把市场放到中国来，纯正装的整个消费群体在整个市场正在逐渐减少，所以我觉得邦诚应该引领行业走跨界，引领行业走出纯正装，带给消费者一种新的着衣体验，正装休闲化，休闲也可以正装化，带来这种不同的感觉，让消费者者可以感觉到正装可以这么穿，也可以那么穿，也可以综合穿，让消费者可以更多的体验。
如下是无锡商业大厦大东方股份副总经理张胜铭先生专访实录：
新华网：邦诚男装品牌的发展优势在哪里?
张总：我们跟邦诚国际合作多年，在鄂尔多斯平台开始合作，每个百货商店，服装方面占的比重都是比较大的，比例比较高的，像邦诚国际专注男装品牌，跟我们百货商店，销售品牌，这都是一致的。而且我们在提倡升级转型，那邦诚国际今天上午听整个方面的介绍，他们也在提倡转型升级，也在转型，他们所生产的男装品牌，我认为在未来的市场，专注男装这块，这也是我们大东方百货所需要。邦诚集团男装品牌，尤其听过这次高峰论坛他们高层的演讲，我们有信心和邦诚一起合作好，把这块市场做好，共同为男装的转型升级做好，为消费者提供适销对路的，男士们所喜欢的男装。
BTV：受韩流的影响，传统的百货商店会不会被逼到墙角?
张总：传统模式比较正常，不会被逼到墙角，关键在于线上线下如何定位。关注客群的转变以及多方面的需求。
一、传统的百货商店所在的位置一般都在中心商务区;
二、百货商店现在的规模、即营业面积并不小;
三、中心商务区的百货商店，现在功能化的也逐步在强化，比如餐饮，比如休闲一类的，体验类的一些。
更重要的还是要研究消费者的需求，尤其是80、90、00后的需求，不能保持坚守原来百货商店的，尤其是怎么服务，怎么维护，怎么研究需求，这也是非常关键。像大东方百货的情况，购物中心有个明显的特点，以招商为主，以摊位出租为主，在这方面对商户的控制，对商户的管理，以及对消费者投诉需求这方面可能是它的的欠缺，而百货商店，是自己自营商品，服务人员都是自己管理的，在这方面可能消费者更加信赖，更加值得去看，我认为这也是百货商店的优势所在，也是信誉所在，品牌所在，这可能也区别购物中心。
那么第二，购物中心。好多购物中心都是房地产商开发的，实际上在怎么运营管理购物中心，学习国外那一套，外表学上了，内容的东西没有学上，那么可能这也是欠缺的一步分;
第三，对市场推广营销，百货商店有自己一套反应力，市场的敏感度也是非常之强的。而购物中心一般是一招两治，招好商进来以后，生意好坏这是其次，只要交了租金或者其他就是，这是购物中心需要改建的方面。当然购物中心好多功能的，体验的，硬件的东西，以及外来的购物中心这种管理、思维和品牌的汇聚度，是我们百货商店需要学习的。
中国商报：大东方百货在顾客的体验上有没有什么创新的举措?
张总：像升级后，有一大批忠实的会员，在会员的体验，在会员的服务，在会员的跟踪上这方面，以及针对会员的营销这些活动可能我们更加注重了，因为现在会员消费的比重占整个消费的比重是非常之高。
中国商报：我们自己的会员大概有多少呢?
张总：活跃的会员要超过10万以上。
中国商报：大东方是如何选择品牌的?
张总：我们自身有一套非常完善的淘汰机制的，引进市场上消费者认可，男装未来方向好的品牌。
服装产业已经从传统的制造行业向融合制造、零售、管理、设计等具有大时尚的“圈”文化转变，面对当前消费品市场增速由高速转为中速，从原来的产品为王时代到渠道为王，再到现在的消费者为王时代，顾客越来越趋向于在功能、价格、性价比等多方面去对比。在个性追求的时代，服装行业需要引导顾客的消费习惯，创造更多的需求，才能在同级的服装行业竞争中赢得先机。
