作为一家互联网公司，应该以什么为企业理念?站在第三产业角度来看,毫无疑问是”用户”。和很多企业一样，土巴兔也非常注重“服务”这个用户价值点。那么，土巴兔给装修行业的两大主角：业主和装修公司，提供的服务主要表现形式是什么?
我认为这里必须提到2个方面，一个方面是土巴兔的核心产品——装修保，另外一个方面，就是土巴兔即将打通全家装产业链的整合服务。
首先装修保产品，就是目前 “服务”这个价值点最大的体现。
装修保，是土巴兔在2012年首创的一种全新的装修服务。什么是装修保?简单说，它为广大业主提供免费第三方监理验收服务、装修尾款托管服务和快速维权服务，保险理赔服务,在源头上为消费者解决后顾之忧。
装修保提供的四大服务，很好地诠释了土巴兔的用户价值，这个用户价值多大呢?下面可以通过一项数据说明以上问题，据土巴兔统计，平台服务近900万业主家庭，而其在全国的26个城市分公司都提供装修保服务。
为什么装修保服务获得了跨地域的巨大影响力?很多人都知道装修保，而会忽略甚至不理解“装修保服务”后面“服务”这两个字。装修保的核心实际上就是提供一种服务，满足用户需求，获取用户价值。
缺少装修保这项服务，用户的体验会是怎样的呢?不妨用一个例子来说明问题。业主张先生已经确定通过土巴兔平台寻找装修公司，而他有权选择是否申请装修保服务。假如他放弃装修保服务，那么他就不能享有监理给房子找“茬”，先装修后付尾款等服务。通俗地说，就是装修施工中几个痛点，都无法全部解决，同时需要用户自己出心出力。
所以上面的例子形象说明，缺少装修保用户体验度会骤降，同时用户价值也不大。
既然装修保已是土巴兔“服务”用户价值点的最大体现，那么将打通全产业链环的整合服务是这个用户价值的延展。为什么这么说呢?
装修其实可以分为前、中、后期，而我们常理解的“装修”只是中期的装修施工。货比三家、装修保是土巴兔提供的前、中期服务，而打通产业链的“整合服务”就是装修的后期服务，它就包括建材、家具、软装等整合服务。
那么，这些整合服务是如何展现用户价值的呢?据悉，未来土巴兔平台将汇集每一个领域的知名品牌集体让利，为业主提供真正性价比最高的家具产品。所以，土巴兔的“服务”是把真正的实惠送到用户手中，是获得巨大用户价值的保证。
另外，在规范游击装修市场和免费终端再造方面，土巴兔的用户价值未来同样很大，因为这些领域都是为用户提供一种更顺畅和便捷的服务。
