8月25日-27日,2022Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会在南京国际博览中心隆重举办,作为国内酒店行业最重要的展会活动之一,拥有1000+个酒店及商业空间相关的品牌参展。
九号机器人会场展位
九号机器人作为九号公司旗下品牌,自去年携首款规模化落地的室内配送机器人——九号方糖首次亮相该博览会后,经过一年多的沉淀与发展,产品在酒店及商业空间领域取得了不错的成绩。今年九号机器人与博览会再度携手,不仅带着更加丰富的全家族的商用服务机器人产品以及机器人底层技术机器人移动底盘,更带着数年来在机器人领域积累获得的成绩与思考亮相活动。
机器人全系产品再亮相,产品价值赋能多场景
九号机器人携产品再次参加本届展会,也是继今天4月新品发布会后,以官方身份全家族产品的首次线下亮相,全面展现九号机器人家族产品的实力及价值。
九号机器人移动平台(左一)九号饱饱(左二)九号飞碟(左三)九号方糖(左四)
继2019年发布九号方糖配送机器人,并实现规模化商业落地后,经过几年的场景落地积累,及行业洞察,在今年4月份再次发布了两款机器人新品——专注于极致送物体验的九号飞碟送物机器人以及首款为送餐场景打造的九号饱饱送餐机器人。而基于长年在机器人移动平台RMP的积累,并不断迭代深化的九号机器人移动平台RMP,也成为国内外移动机器人企业提供智慧移动能力赋能的重要力量。
基于九号公司强大的千万量级的供应链基础,以及雄厚的技术研发与创新能力,无论搭载的自研VILO-SLAM 2.0 导航系统(以视觉为主的多传感器导航系统)、或是自研的纳智云智能梯控系统、或是超4亿颗的锂电池安全管理经验,在九号方糖、九号飞碟、九号饱饱产品上的加持,都保证了九号机器人能够为各种室内配送场景提供更加智能、稳定、可靠、高效的产品和服务。
展会现场九号饱饱送餐机器人功能演示
截止目前,九号机器人产品已经在上千个场景实现稳定的落地和应用,目前已经与雅阁酒店集团、轻住酒店集团、金恪集团、瑞曼达酒店集团、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店展开合作,同时随着九号机器人产品逐渐丰富,以及不断在应用场景的探索,九号机器人在餐厅、医院、楼宇办公、政务大厅、工厂等场景也得到了广泛应用。
而九号机器人移动平台(RMP)作为九号公司智慧移动能力在机器人领域的封装,也是移动型机器人最底层的技术,不仅在持续不断地对内产品赋能,更面向全球,为机器人产品赋能,目前已经国内外多家室内外机器人企业达成合作,累计实现数千台的签约应用。
从“机器助人”出发,在场景中的价值中落地生花
博览会上2022 中国酒店采购峰会同期举办。九号公司商用机器人事业部产品负责人杨越受邀参加并发表主题演讲——《助力酒店智慧化服务升级,让机器人真价值落地生花》。
九号公司商用机器人事业部产品负责人杨越分享主题演讲
他表示:疫情的催化,推动了“机器替人”的美好愿望仿佛即将实现。但这仍然是一个伪命题,“机器助人”才是机器人时代发展的现状,在酒店行业这意味着机器人要与酒店员工协同,共同为客人提供最优质的服务。
而如何让机器人与人协同,进而提供更优质的服务,核心在于洞察场景或行业最迫切解决的问题,即洞察需求。
以酒店为例,配送机器人在酒店的应用上最核心在于价值在于点对点配送,其解决的不仅仅是单纯的忙时配送问题,更深一层在于能够让机器人帮助人们完成重复、单一的工作,进而可以让人去做更加有价值、去提升服务品质的工作,比如:主动为客人递上一瓶温水,贴心的提醒客人今天下雨记得带伞等等,当然这些工作以目前的技术,机器人也能实现,但是相对成本过高,对于酒店场景是价值和价格不匹配的。
九号机器人会场展台展示:九号方糖(左一)九号飞碟(右一)
而九号机器人始终以专注极致的产品设计思路,针对室内场景推出的无论是2019年推出的九号方糖送物机器人,还是今年最新发布的九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人,都是基于九号机器人对于行业的需求的深入洞察所推出的产品。
以九号飞碟为例,九号飞碟是一款专注于极致送物体验的产品,采用温润和克制的设计思路。把功夫专注放在送物功能和送物服务上,如采用32L的储物空间设计,能够满足2-5人餐食空间;同时贴心得增加了两个杯托设计,能够防止奶茶、咖啡在运送过程的洒溅;24小时的超长续航能够为酒店和客户提供更长效的服务;而创新性的前驱底盘设计,则让产品的运动性能更加强劲,能够适应更加复杂的运行空间。而夯实的售后服务和稳固的成本优势,则让场景客户的选择更加安心。
参展嘉宾围观九号飞碟
通过创造真价值的机器人产品,九号机器人为酒店及商业化空间提出了智慧化、数字化服务升级之道,大幅减轻了酒店及商业化空间运营压力,也因此获得行业广泛好评。
创造真价值 ,引领行业回归商业本质
今年全国商用服务机器人行业,可以说是风起云涌,经历一波洗礼的同行各企业纷纷发声,要回归理性发展,追求健康商业化发展之路。
回看九号机器人的发展之路,九号公司自2014年开始系统化研发机器人产品,到2016年正式成立Segway Robotics九号机器人品牌,再到如今,九号始终坚持探索机器人在人类生活中的应用价值与商业化之路。而在今年4月的新品发布会上,九号机器人再次强调创造真价值的发展思路,呼吁并推动行业尽早回归理性,而自身也在持续地以创造真价值的发展思路,为行业打造更具真价值的产品,这似乎与前段时间行业所发生的相呼应了起来。
九号机器人会场展台
而对于机器人行业真正实现“真价值”,需要从三方面驱动:第一,尊重健康的商业模式,避免盲目扩张;第二,探索产品的真价值,让机器人能够为人类社会带来服务和真价值;第三,使用者,产品的价格和产生价值能够匹配起来,即不白花钱。
这三个驱动的根源就在于纵观全球机器人发展,从商业价值上始终缺少一个清晰牢靠的发展方向,因此就需要产业中的每一份子把更多精力一方面放在商业化探索上,另一方面去探索更多能够产生规模化应用价值的场景上。
九号机器人在发展过程中,也在不断探索和创造“真价值”发展之路,一方面不断拓展机器人的应用空间和场景,除了在酒店、餐厅已经形成成熟体系的场景外,不断探索更多元的室内配送空间;另一方面依托自身强大的供应链基础,加上自主技术研发实力,并利用自己的成本优势为场景带来更具价格普适性同时具备高性能的产品和服务。
九号机器人会场展台展示:九号方糖(左一)九号饱饱(中)九号飞碟(右一)
除此之外,九号机器人今年再提“创造真价值”的基础上,发布了“专注极致、赋能行业、拥抱合作”的发展战略,并在本届博览会再次着重强调了拥抱合作的经营战略,将面向各类合作伙伴,包括经销商、集成商等,一起共建服务机器人的未来商业帝国。
而此次亮相2022酒店及商业空间博览会,不仅让行业看到了九号机器人全家族产品的价值及产品实力,更看让行业看到了九号机器人的企业实力以及未来思考。未来,九号机器人将持续探索,与行业共同实现商用服务机器人的真价值。
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