刚刚过去的2015年,仍是互联网、移动互联网大潮以摧枯拉朽之势涤荡传统行业的一年。这一年,企业生存的主题离不开自身的“破与立”。
一向秉承“不破不立,向死而生”的尚德机构,在这条充满血性的生存法则驱使下,2014年以壮士断臂的勇气全面转型互联网教育,2015年率先成为业内100%完成互联网化的教育机构,同时实现了现金流的正向增长,成为行业收入的翘楚。
面对乱花渐欲迷人眼的在线教育行业,尚德机构创始人欧蓬有着它独特的看法和理解;而这,也许正是驱动尚德机构不断创造行业奇迹的奥秘所在。
多模式涌入,超30家在线教育机构收入过亿
提到2015年在线教育的发展情况,欧蓬说,在线教育大的概念其实是从2003年开始的,但在线教育真正的纪元是从2014年开始的,因为2014年,YY宣布进入在线教育,YY的这个举动惊醒了所有传统教育机构。同时,也让很多互联网人知道在线教育是一个没被关闭的赛道。2015年可以说是重新定义在线教育的第二年,在这一年里,各种不同的模式涌入。据尚德机构排查,有很多机构的收入规模已经很大了,其中收入过亿的纯在线教育机构就有30多家,而这个行业的发展才仅有两三年的时间。
因此,欧蓬判断,2016年,在线教育模式和模式间的差距,对手和对手之间的距离拉开的会越来越大。
在线教育是技术革命,免费模式不可能拉新流量
伴随多模式的涌入,在线教育收费与否、以及如何收费的问题一直备受争议。2015年初,欧蓬就曾提出自己的观点,“一切刚开始没有收入的在线教育将终生难有收入”。
欧蓬举例说,大约在200多年前汽车刚刚生产的时候,价格贵、速度还慢,实现汽车的普及花了大约十多年的时间;在看淘宝、天猫的“双十一”,10年时间成交额增长到900多亿,由此看来,有些事情一旦爆发就是是不可逆的。
在欧蓬眼里,在线教育其实也是一场技术革命,一旦爆发一定会影响社会的价值观,一定会影响思维方式的革命,一定会影响新的组织的革命,新的模式的革命。这只是一个开始,未来是特别值得期待的。
提到在线教育的收费问题,欧蓬觉得,愿不愿意付钱可以说是另外一件事情,包括在线教育机构作业帮,也是在一定的场景下付钱的。所以千万不要以为免费的、好的内容能够带来流量的留存或拉新流量,虽然这个在很多行业里都成立。但由于教育、健身这类产品是属于反人性的,是你觉得自己应该去做、但做起来并不开心的产品,因此一个好的产品和内容留存率不可能产生海量留存,这是一个特别大的误区。刚开始没有收入以后也很难有收入,因为设计的思想就是错的。
转型中最隐蔽的坑是“组织变革”
欧蓬作为尚德机构转型的坚决发起者与推动者,在回忆从实体机构向纯互联网教育机构转型的过程中,认为最明显的坑是模式选择,而最隐蔽的坑是组织变革。
“大家都能看到技术变革,也能看到模式变革,但任何一个大的技术变革和模式变革之下,一定隐藏着组织变革”,欧蓬指出,”在过去的200多年里,我们看到了第一次、第二次工业革命,但是我们一直没有建立一个强关联。亚当•斯密《国富论》出来之后,分工带来效率的提升引起了组织从作坊式向职能式的很大转变,这个变化支撑了过去200多年的发展。互联网技术从本质上来说,模式是可以选择的,但最难而且也是最隐蔽的,其实是隐藏在模式之后的组织变革。“
而组织变革,也是尚德机构2016年聚力发展的重中之重。
“异类”尚德,志在提供通识类培训
虽然2014年尚德机构才实现全面转型互联网,但2015年3月,尚德机构已收获单月营收7840万的转型“成绩单“,被誉为是增量最快的互联网教育公司。面对这样的成绩,欧蓬却把尚德机构归为“异类”。
对于“异类”的说法,欧蓬给出了这样的解释,首先教育企业不认为我们是教育企业,互联网企业也不认为我们是互联网企业。教育企业一直看不懂我们的是提供产品的方式,互联网企业也一直看不懂我们的流量获得,我们的流量获得和流量变现方式在互联网企业看来是大逆不道的。我们自己叫“流量猎人“,这些人大多出身于北大清华物理、数学专业,他们擅长做建模分析,尚德机构从来不去期望做一个好产品,然后把流量留存拉新。这是互联网企业一直看不懂我们的原因所在。
欧蓬还提到,教育企业,尤其是尚德机构的同行,其实也看不懂我们的产品结构和方式,他们希望讲授自考和会计证课程的老师是一个老教授,年龄越大越好,一本正经地在传递知识。但我们特别反对这种模式,尚德机构的追求的是娱乐化的教学手段。
对于尚德机构的独特定位和发展方向,在欧蓬的规划里已经十分清晰,尚德机构最关注的是生活在大城市中的18-40岁的人群。并致力于为这类人群提供最刚性的、经济学上可行的产品。同时,不断升级在线内容,从职业证书扩展到职业技能以及对整个民族最有价值的培训——通识类培训。此外,尚德机构还有志于成为互联网上最大的提供终身教育的平台。而根据经济学规律,如果不将小课程、散课程及流量购买、流量变现、流量提供这个圈走通,终身教育就不会发生。